有效的听力技巧
有效的聆听技巧是一名优秀教练的先决条件,一位优秀的教练要花费比交谈更多的时间。
进行日常对话时,很容易分心于我们自己的想法和观点。但是,当您执教时,会议属于受训者,因此您应该将自己的议程,观点和判断放在一边。
作为教练,当您有效聆听时,您会:
- 专注于受训者,不会因自己的意见,判断或感觉而分心
- 您正在向正在听的受训者展示(请参阅主动听力技巧)
- 您正在聆听以了解您的受训者-因此,您不仅在聆听所讲的单词,而且还在聆听他们的感受,情感甚至是不是在口头上所说的话
- 给您的客户足够的空间来自由交谈和探索,而不必担心判断或打扰
- 意识到受训者的需求,因此可以直观地知道要问的问题
指导教练时了解不同 的听力水平会有所帮助,通过应用 主动听力技术,您可以提高听力技能。
推荐资源:
指导手册:朱莉·斯塔尔(Julie Starr)的《指导个人指导的过程,原则和技巧的权威指南》(平装-2007年11月8日)
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