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听力的级别

许多作家谈论了不同级别的聆听,其中定义和描述的级别不同。在这里,我已经描述了听力的3个级别,这些级别在进行辅导时非常有用。

1级或“内部聆听”

在这里,作为倾听者,您应该专注于自己和自己的想法,而不是说话者。说话者说话时,您会根据对您的含义来解释所听到的内容。这是正常的日常对话,聆听者很自然地会收集信息以帮助您形成意见并做出决策。

通常,作为一名优秀的教练,您不会在这个级别上倾听,毕竟所有的培训课程都不关乎您,而是关乎您的客户及其需求。但是,有些时候可能比较合适,例如,当您想从客户那里为其下一次辅导课程建立方便的时间时。在这种情况下,您需要考虑自己的可用性并做出判断,以便约定双方都方便的时间。 

2级或“听懂”

作为在第二级工作的聆听者,您将完全专注于演讲者,聆听他们的言语,语调和肢体语言,而不会被自己的想法和感觉分散。作为一名优秀的教练,您将在您的教练课程中使用这种水平的聆听,其中收集信息的目的仅是为了您的客户而不是您的利益。通过在第二级进行聆听,您可以真正了解受训者来自何处,来访者会感到被理解,并且教练的想法不会影响到辅导课程。 

3级或“全球听力”

这涉及到听众将注意力集中在说话者身上,并获得比所说的更多的东西。执教时,您将使用直觉来聆听可用的所有内容,从受训者的肢体语言中汲取情感并感知信号。您可以评估您的受训者的精力和他们的情绪,以及了解他们在说什么。您将了解他们的想法和感受,相信自己的感觉可以极大地响应您的受训者的需求,知道接下来要问什么问题。 

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