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指导时要避免的问题

您会发现,作为一名教练,有一些问题需要避免,这些问题确实会阻碍而不是帮助您的教练。 

问封闭的问题 

封闭式问题是指通常会引起“是”或“否”答案或一个单词的答案的问题,在这种情况下,会“关闭”受训者。如果您要提出一系列封闭的问题,那么您从受训者那里得到的东西很少,但是更重要的是,他们未能激发他们的思维或帮助他们探索自己的前进之路。

例如,问题“您打算采取什么行动”提出了“是”或“否”选项,但并不鼓励您的受训者考虑他们想采取什么行动。

提出封闭的问题也可以使受训生有机会隐瞒真相。例如,如果您问“您本周要执行此操作?” 他们自然会倾向于说“是”。但是,如果您问“在1至10的等级中您对执行此动作的决心有多大”,则您更有可能刺激受训者更深入地思考问题并诚实地回答。


首要问题 

引导性问题是指那些暗示问题中必不可少的答案的措辞,换句话说,您就是“在受训者的口中说出话”。

例如:
“您不直接与所涉及的人说话吗?” “您什么时候要直接与相关人员交谈?

在第一个例子中的答案被提出,其被教练者和在第二个答案是先决条件与范围只是被教练去想给出了思考范围很小(直接与所涉及的人说话),他们会做的。

(预设前提并非总是要避免的问题。有时预设前提可以有效地指导教练,例如询问您有哪些选择?

多个问题 

多重问题是您一次问多个问题的问题,例如发生了什么以及何时以及感觉如何?

让您的受训者有时间考虑您提出的每个问题对于让他们充分探索他们的想法或感受很重要,因此,在一句话中问多个问题不仅会导致您的受训者困惑,还会导致他们匆匆忙忙回答每个问题,忘记问题的一部分或让他们有机会仅回答他们想要的部分。

“为什么”的问题

问“为什么”的问题也是要避免的问题。尽管它们似乎对建立动机等有用,但它们也可能引起对抗,并导致防御性反应。

例如,与其问“为什么选择这种行动方式”,不如问?(听起来很关键),您可以问:“是什么导致您采取这种行动?”……细微但有力的差异可能会严重影响您的受训者。 

推荐读物: 

指导性问题:指导者有效提问技巧的指南  -Tony Stoltzfus(平装本)

如何提出重大问题:引导您的小组获得有意义的改变生活的经历 -卡伦·李·索普(平装本)


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