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教练后关系

良好的教练后关系几乎和教练关系本身一样重要,毕竟,保持现有客户比找到新客户容易十倍。尽管您的受训者可能已经实现了他们目前打算实现的所有目标,但是在几个月的时间内,他们可能已经准备好寻求更多帮助。如果您在教练方面做得很好,那么他们很可能会再次使用您的服务并向其他人推荐您,但前提是您必须积极主动并保持联系。 

保持良好的教练后关系的8个重要技巧

  1. 在与客户的最后一次会话结束时,感谢他们为您提供帮助他们的特权-您当然不希望客户认为他们的业务是理所当然的。
  2. 同意保持联系,确定何时和如何适应他们–一,三个或六个月;通过电话或电子邮件
  3. 至少分配15分钟的时间进行对话,这样对于明确的目的就变得有意义。毕竟,您想让他们想起教练的力量。
  4. 邀请他们使用LinkedIn在线网络Ecademy或在Facebook社交网络帐户上有专业页面的情况下与您建立联系。
  5. 当您通过记住并询问那些小而重要的细节来建立联系时,就可以建立融洽的关系:
    例如,约翰在大学时过得怎么样?您在欧洲度过的假期如何?
  6. 对他们在实现其目标和行动方面的进展表现出真正的兴趣,并确定辅导如何帮助他们。他们可能已经忘记了教练的力量是如此之大,以至于让他们思考以下问题:例如:“ 
    从我们一起度过的课程中,您获得的三个最有用的东西是什么?”
  7. 给予肯定的肯定,使您的客户感觉良好:
    例如,“您的进步让我印象深刻
  8. 尽管我从不提倡硬卖,但您必须设法保留现有客户,所以不要害怕问教练将来如何使他们受益。如果他们有需要更多帮助的迹象,请问他们何时认为需要更多支持。
  9. 大多数优秀的教练通过口头推荐或推荐来发展业务,因此请问您的客户他们还知道谁可以从您的服务中受益以及如何获得介绍。按照您的要求来满足您的要求-人们喜欢能够提供帮助。
  10. 最后,记住重要的日期。在他们的生日那天发送个性化的卡片或电子邮件,如果合适,在圣诞节或其他宗教活动中发送消息。


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